ติดต่อ
ChargePapa Support
ติดต่อและสนับสนุน
เชื่อมต่อโดยตรงกับทีมที่เหมาะสม ไม่ว่าคุณจะต้องการการสนับสนุนด้านวิศวกรรมทางเทคนิค คำแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือใบเสนอราคา B2B เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
คำตอบด่วน
เริ่มต้นด้วยทรัพยากรความเข้ากันได้ การชาร์จ และการจัดส่งที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดของเรา
ความเข้ากันได้ของปลั๊ก
สับสนเกี่ยวกับประเภท 1, ประเภท 2, CCS หรือ NACS หรือไม่ เริ่มต้นด้วยคู่มือตัวเชื่อมต่อแบบภาพของเรา
ดูคู่มือตัวเชื่อมต่อ →ความเร็วในการชาร์จ
เปรียบเทียบรูปแบบที่ชาร์จและทำความเข้าใจว่าการตั้งค่าใดที่เหมาะกับระบบไฟฟ้าและโปรไฟล์การขับขี่ของคุณ
อ่านรายละเอียดทางวิศวกรรม →การจัดส่งและการจัดส่ง
ตรวจสอบกรอบเวลาการจัดการปัจจุบัน การประมาณการการขนส่ง การคุ้มครองการจัดส่ง และการติดตาม ข้อมูล
ดูนโยบายการจัดส่ง →การเข้าถึงแผนกโดยตรง
เลือกทีมที่ใกล้เคียงกับคำขอของคุณมากที่สุดเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วและตรงประเด็นมากขึ้น
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
สำหรับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ การแก้ไขปัญหา คำถามในการติดตั้ง และการเคลมการรับประกัน
support@chargepapa.comสอบถามทั่วไป
สำหรับคำถามก่อนการขาย การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ สถานะการจัดส่ง และคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
info@chargepapa.comB2B และความร่วมมือ
สำหรับการขายส่ง ข้อกำหนดด้านยานพาหนะ โอกาสในการจัดจำหน่าย และการทำงานร่วมกันของครีเอเตอร์
collab@chargepapa.comสื่อและสื่อ
สำหรับคำแถลงอย่างเป็นทางการ บทสัมภาษณ์ แหล่งข้อมูลสำหรับสื่อมวลชน และเนื้อหาของแบรนด์ที่ได้รับอนุมัติ
press@chargepapa.com
สำหรับการสนับสนุนที่เร็วขึ้น
รวมรายละเอียดที่ช่วยให้เราวินิจฉัย อย่างรวดเร็ว.
สำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดระบุยี่ห้อ รุ่น ปี ประเภทพอร์ตชาร์จ ลิงก์ผลิตภัณฑ์หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ ประเทศ และรูปถ่ายที่ชัดเจนของการเชื่อมต่อหรือปัญหา