Expédition et garantie

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Préparation et livraison

Les adaptateurs nécessitent normalement 4 à 7 jours ouvrables pour le traitement et les vérifications avant expédition. Les chargeurs portables, les chargeurs muraux/domestiques et les chargeurs CC nécessitent normalement 7 à 14 jours ouvrables. Le transit international estimé est normalement de 8 à 15 jours ouvrables après l'expédition.

Garantie mondiale de deux ans

ChargePapa offre une garantie commerciale mondiale de deux ans. Nous commençons par un diagnostic à distance. Si une défaillance de l'équipement couvert est confirmée, ChargePapa envoie une unité de remplacement gratuite. Si un retour est nécessaire, nous fournissons des instructions et prenons en charge les frais d'expédition requis.

Dommages et marchandises non conformes

Contactez support@chargepapa.com rapidement si les marchandises arrivent endommagées, sont incorrectes, défectueuses ou ne correspondent pas à leur description. Des photos et, lorsque cela est raisonnablement utile, une vidéo facilitent le diagnostic. Les recours légaux applicables restent inchangés.

Consultez la Politique d'expédition complète ainsi que la Politique de retours, annulations et garantie de 2 ans.